देश में लगातार बढ़ रही अनचाही कॉल्स और फर्जी संदेशों की समस्या पर लगाम कसने के लिए दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने वित्त वर्ष 2026-27 की जुलाई-सितंबर तिमाही के दौरान एक सख्त अभियान चलाया है। इस अवधि में अनचाहे व्यावसायिक संचार यानी यूसीसी के खिलाफ बड़ी कार्रवाई करते हुए 374 स्पैम भेजने वाली कंपनियों और संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है। इसके साथ ही, दूरसंचार नेटवर्क पर कुल 1.24 लाख से अधिक टेलीकॉम संसाधनों के खिलाफ भी विभिन्न प्रकार की दंडात्मक कार्रवाई की गई है ताकि मोबाइल उपयोगकर्ताओं को राहत मिल सके।
शिकायतों का आंकड़ा और नेटवर्क गतिविधियां
संचार मंत्रालय से मिली जानकारी के अनुसार, समीक्षाधीन तिमाही के दौरान अनचाहे व्यावसायिक संचार को लेकर कुल 15.29 लाख शिकायतें दर्ज की गईं। इस समय अवधि के दौरान देश के दूरसंचार नेटवर्क से कुल 71,401 करोड़ कॉल्स की गईं। आंकड़ों के मुताबिक, प्रति 10 लाख कॉल्स पर लगभग 2.14 शिकायतें प्राप्त हुईं। इन शिकायतों के समाधान और नेटवर्क की सुरक्षा के लिए प्रशासन ने कई कड़े कदम उठाए, जिनमें आउटगोइंग कॉल्स पर रोक लगाना, लंबी अवधि के लिए कनेक्शन बंद करना, सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों के नेटवर्क पर स्पैमर्स को ब्लैकलिस्ट करना और एसएमएस हेडर्स को ब्लॉक करना शामिल है।
डीएनडी ऐप और एआई तकनीक की मदद
अनचाहे संदेशों और कॉल्स की पहचान तथा उनके खिलाफ शिकायत दर्ज कराने में तकनीक ने एक अहम भूमिका निभाई है। प्राप्त कुल शिकायतों में से 92.9 प्रतिशत शिकायतें केवल ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ यानी डीएनडी ऐप के माध्यम से सामने आईं। इसके अलावा, एक उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित स्पैम पहचान प्रणाली ने लगभग 19.9 अरब संदिग्ध कॉल्स और एसएमएस की पहचान की। सुरक्षा उपायों को और मजबूत बनाते हुए, ऐसे संदिग्ध संदेश भेजने वालों को 45.9 लाख से अधिक चेतावनी नोटिफिकेशन भी जारी किए गए हैं।
